Mijn eerste liefde….
Al meer dan 25 jaar mag ik mijn vak “huishoudwetenschappen” uitoefenen. Inmiddels is de titel vervangen door Facility Management wat een stuk beter klinkt. Maar eerlijk is eerlijk, mijn eerste liefde: huishoudwetenschappen dat is mijn basis.
Als ik terug denk aan mijn middelbare schoolperiode en de shock die ik mijn decaan op de HAVO heb bezorgd door op zijn vraag; “waar ben je goed in?” te antwoorden “het huishouden”, die zal ik nooit vergeten. Hij ging driftig in een opleidingenboek zoeken naar opleidingen met huishouding als thema. Even voor de jongere lezers: Dit was voordat er internet bestond en je nog voor informatie afhankelijk was van boeken. Alles aan hem straalde uit: “Warempel er is een opleiding op HBO niveau over huishouding”. Ik heb foldermateriaal opgevraagd en ben naar de intake-dag geweest en ik was verkocht. Met enorm veel plezier denk ik terug aan mijn opleiding op Akademie “De Laan” in Den Haag. Het vak schoonmaak, toen nog een van de hoofdvakken vond ik vanaf dag één boeiend. Er komt zoveel meer bij kijken dan alleen maar een doekje en een Spaanse mop. Naast het correct toepassen van chemie heb je nog te maken met de mens achter de schoonmaker. Mijn afstudeerscriptie ging over “arbeidsmotivatie van schoonmaakpersoneel”. Ik kan mij niet voorstellen dat er één puber is die denkt: weet je wat ik later worden wil, schoonmaker. Schoonmaken doe je omdat er geld op de plank moet komen en er zijn een heleboel mensen die er heel goed in zijn. Die dag in dag uit zorgen voor een prettige werkomgeving. Het zijn mensen die weinig van het leven verwachten, die hard werken en blij zijn met positieve aandacht.
In de afgelopen 25 jaar heb ik de branche zien veranderen. Waar in het begin nog betaald werd voor kwaliteit, die dan ook werkelijk geleverd kon worden, heeft de concurrentieslag en overnamedrift geleid tot een kaalslag en prijsduikers. De economische crisis en de daaruit voortvloeiende bezuinigingen deden de branche geen goed. De laatste paar jaar is er veel meer aandacht voor de mens achter de schoonmaker, voor zijn welzijn. De beloning is beter geworden, maar ook de begeleiding vanuit de branche die verplicht is zijn medewerkers zolang mogelijk aan het werk te houden. Er is begeleiding vanuit de werkgever bij schulden in de vorm van schuldhulpverlening, er is fysiotherapie. Allemaal initiatieven die mensen een steuntje in de rug geven.
De ontwikkeling naar Integraal management zorgt voor een bredere inzet van mensen. De eigen diensten van voorheen worden nu weer samengevoegd in geoutsourcede contracten. Voor de mens achter de schoonmaak biedt dit kansen die ik van harte toejuich. Ik ben trots op mijn vak, trots op de mensen die het iedere dag mogelijk maken dat anderen betere kunnen presteren. Ik vind het na al die jaren nog steeds boeiend, omdat de facilitaire markt continue in beweging is en wij de veranderende vraag faciliteren. Om te proberen deze voor te zijn, om te zoeken naar de nieuwste technieken. Het is een vak dat nooit verveeld, dat altijd weer nieuwe uitdagingen en vragen met zich meebrengt. Als wij ons werk goed doen, dan worden we niet opgemerkt. Die rol op de achtergrond, daar het allerbeste resultaat halen zodat anderen beter kunnen presteren, daar ga ik nog steeds voor, dat is alle inspanning waard. Die liefde is voor altijd.
